La qualité : une de nos priorités

Une démarche orientée client

Notre politique générale a pour objectif de consolider nos positions sur les marchés que nous exploitons historiquement.
Pour cela, nous devons nous assurer que les missions que nous accomplissons répondent complètement aux attentes de nos clients.

Dans un second temps nous pensons également identifier des besoins non satisfaits de notre clientèle et en tirer des conséquences sur notre production et sur notre organisation.

Nos collaborateurs pourront ainsi développer leurs compétences de manière ciblée grâce à l'appui d'un encadrement qui doit s'affirmer au fil des formations entreprises.

Cette démarche orientée "client" a également pour objectif de donner un cadre commun aux cabinets SREC et FB AUDIT.

La politique qualité

Après avoir renforcé nos structures d'activité traditionnelles, nous développons des activités orientées vers le conseil, le juridique et le social, afin d'apporter de la valeur ajoutée au coeur de vos entreprises.

Cette politique, promue par la direction et par l'encadrement, nous permet de développer notre chiffre d'affaires. Ce développement est accompagné d'une rentabilité correspondant aux critères que nous avons définis.

La Politique Qualité de SREC et de FB AUDIT est définie comme suit :

  • La recherche permanente de la satisfaction de nos clients
  • La poursuite de l'efficacité de notre production
  • L'amélioration des compétences de nos collaborateurs
  • Le développement d'une organisation structurée et performante
  • L'homogénéisation des pratiques

Dans ce but l'ensemble des associés des cabinets s'était engagés à obtenir une certification ISO 9001 version 2008 à l'horizon de la fin d'année 2013. Cette certification a été obtenue le 25 octobre 2013. Afin de rendre compte du bon fonctionnement de la démarche, les associés ont nommé Sonia VALERY comme responsable qualité.

 

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